Langt de fleste af vores ordrer sendes med forskellige transportører. Nogle gange bruger vi andre transportører til at levere specifikke ordrer eller for at aflaste hovedtransportørerne for at kunne opfylde vores leveringsløfter.
Den forventede leveringstid vises altid på produktsiden. De fleste produkter, vi har på lager, sendes samme dag. Aftenen før levering modtager du sporingsoplysninger med et tidsvindue for levering. Vigtigt at vide: chaufførerne fra vores valgte transportører leverer produkterne til hoveddøren på stueetagen.
Også for større produkter som granitvaske, store skrøbelige vaske, skabe osv. modtager du en sporingskode om aftenen. Disse produkter leveres ikke til naboerne, og der kræves en underskrift, så nogen skal være hjemme for at modtage produktet. Bemærk: disse store produkter leveres ikke om lørdagen!
Hvis det ikke lykkes at levere et stort produkt ved første forsøg, vil transportøren kontakte dig via e-mail eller SMS for at sende dig en tidsplan, så du kan vælge et tidspunkt, hvor du vil være hjemme.
Leveringsgebyrer på €30 til €100 gælder for forsendelser til øer, på grund af ekstra logistiske omkostninger som vandtransport og begrænset tilgængelighed, og der gælder tillægsgebyrer for palletransporter til skrøbelige og tungere produkter.
FrankeArtikelnummer 1208958343